Pembinaan Rutin Kepada Petugas PTSP Oleh Ketua PA Kuala Kurun

Kuala Kurun│pa-kualakurun.go.id

Kamis, 04 Juli 2024, Pukul 08.30 WIB telah dilaksanakan pembinaan bagi Petugas PTSP oleh Ketua PA Kuala Kurun, Ibu Rahimah, S.H.I., M.H.. dan di dampingi oleh agen perubahan yakni Bapak Ma'mun, S.H. Kegiatan ini merupakan kegiatan rutin yang dilaksanakan dua minggu satu kali dengan tujuan monitoring dan pembinaan demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan di wilayah Kabupaten Gunung Mas.

Dalam pembinaannya, Ibu Rahimah, S.H.I.,M.H. menyampaikan bahwa Petugas PTSP merupakan pemberi layanan pertama bagi setiap masyarakat yang datang sehingga kualitas pertama yang dilihat dan dinilai adalah dari PTSP. Tentunya dalam memberikan pelayanan harus memperhatikan dan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan publik yang baik yang diantaranya yaitu, prinsip kesederhanaan, kejelasan, Kepastian waktu, akurasi, keamanan, tanggung jawab, kelengkapan sarana dan prasarana, dan kemudahan akses. “Dengan menerapkan semua prinsip-prinsip pelayanan publik tersebut dengan baik serta mengikuti SOP yang ada di PA Kuala Kurun maka akan terwujud pelayanan yang prima.” Tutur beliau.

Tidak lupa juga Petugas PTSP harus senantiasa konsisten dalam menerapkan 5S kepada setiap masyarakat pencari keadilan yang datang. 5S tersebut yaitu Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun. Mengingat prinsip 5S dalam memberikan pelayanan akan mendatangkan banyak dampak positif terutama terhadap jiwa profesionalisme para pegawai, lanjut beliau.

“Bravo PA Kuala Kurun!” (FI– TI).